[科技资讯] 海传企业级解决方案，助力中小营销客服企业发展

摘要:海川企业级解决方案帮助中小企业提升营销客服；Udesk成为saas客服领域第一家通过可信服务云认证的客服；美琪sdk增加访客观看范围限制功能；创业仅197天，智齿客服就赢得数万客户，引领saas智能客服企业；捷通华盛推出凌云全方位平台，提供众多人工智能SDKs融云sdk语音验证码正式上线，三网合一，稳定高效，留住用户。

& middot；海川企业级解决方案帮助中小企业升级其营销和客户服务

海川是连欣科技的品牌，是服务营销综合解决方案提供商。主要侧重于ai和数字应用技术。根据客户需求，我们提供集成解决方案，为不同的行业和场景服务。

海川saas整合营销+服务解决方案和业务整合，开发了云呼叫、云总机、云客服、智能机器人等系统化、多元化、互动化的产品模块。据了解，海川R&D系统成立了行业研究团队，在两年内对房地产、银行、教育、电子商务、政务等八大行业进行了研究，走访了一千多名企业高管，了解管理流程和业务需求，有针对性地提出了通用或定制的解决方案。据了解，前三季度已实施1000余例，释放人工成本1亿。该系统在稳定性和灵活性方面具有出色的反馈。

& middot；Udesk成为saas客户服务领域首家通过可信服务云认证的客户服务

Udesk在数据持久化和安全性方面做了很大的努力。据介绍，udesk数据有冗余保护，会有镜像流备份，提高了数据的持久性。安全方面，udesk会跟进新公布的漏洞，及时升级系统。防火墙只开放安全端口，限制密码登录。公司与国内知名白帽公司合作，不定期进行第三方入侵演习。凭借完善的体系和有效的内部管理，udesk成为业内第一家通过可信云认证的企业。

& middot；meqiSDK增加访客观看范围限制功能

美琪的在线访客功能允许客服人员在网站上看到实时访客，并根据他们的访问轨迹和地理位置找到潜在客户，然后邀请他们主动进入对话。

美琪在设置客服权限的基础上，增加了限制客服在指定区域查看访客的功能。管理员可以通过设置限制客服只能看到指定省市(指定的除外)的在线访客，根据ip地址的归属判断访客所属地区。

& middot；智齿由成千上万的客户saas智能客服企业

智齿的发展是saass市场蓬勃发展的缩影。作为一家客户服务saas初创公司，智齿仅在197天内就收购了10，053家企业客户，平均每天51家。现在，它服务于海尔、乐视、360、宜信、富士康、清华等机构。

2014年，智齿创业团队进入saas市场。针对企业客服效率低、重复率高的问题，他们推出了客服机器人，并将自然语言处理技术应用于在线客服。捷通华盛推出凌云全方位平台，提供多种人工智能SDK

& middot；捷通华盛宣布推出涵盖凌云各种人工智能能力的凌云全方位平台。

自凌云平台上线以来，捷通华盛努力实现智能语音、智能图像、语义理解等人工智能技术的产业化应用，先后推出了凌云语音合成(tts)、凌云手写识别(hwr)、凌云语音识别(asr)、凌云声纹识别(vpr)、凌云ocr、凌云人脸识别(afr)等产品，实现了相关技术的产业化。

& middot；融云sdk:语音验证码正式上线，三网融合，稳定高效，保留用户

三年前，语音验证码在中国还是一个陌生的概念。鉴于短信到达率低、易被破解，荣联云通信率先引入语音验证码能力，为企业提供了新的验证选项。

荣联云通信作为国内首家云通信提供商，为企业提供短信/语音验证码、语音通话、语音通知、呼叫中心/智能ivr、语音对讲/会议、视频通话/会议等20多种专业通信服务。通过封装复杂的通信功能。如今平台聚集了5万多家企业客户和20万开发商，国内500强互联网公司90%以上都在使用荣联的通信服务。