[科技资讯] Moka招聘管理系统大咖分享：AI重新定义人才招聘

本文内容是方媛招聘管理系统在线分享系列“利用ai走出招聘困境”的嘉宾分享与整理。

一、招聘管理体系的先进之路

招聘管理系统的发展经历了两个阶段:

第一个是系统化阶段，建立招聘管理系统，用于解决招聘流程管理、人才库管理、渠道管理、数据报表分析等业务问题。目前很多企业已经基本完成了这个阶段，在不断迭代优化。

第二是智能阶段。智能化阶段的关键工作是让招聘系统更加智能化、拟人化，帮助我们减少/取代更多的手工工作。

具体来说，我们要依托智能出站机器人、智能问答机器人、简历筛选机器人、智能面试机器人，其中前两种在我们目前的应用中比较成熟，也是今天分享的重点。

陆丹蓝问答机器人

1.招募问答机器人解决琐碎问题

方媛招聘管理系统的智能问答机器人门户不仅可以放置在招聘微信官方账号和短信中，还可以放置在招聘官网和小程序中。

问答机器人经常帮助hr向应聘者回答这些问题:面试常见问题、信息录入、班车查询、参观企业介绍等。比如面试的时候多久会有反馈，公司面试会有几轮。

考生可以随意提问，机器人会判断考生的咨询意向，然后推荐最匹配的答案。目前正确回答率在90%以上，可以帮助我们解决很多琐碎的交流。

问答机器人可以灵活配置，支持手机、电脑等多种终端，也可以加入协作，比如在微信微信官方账号上使用，也可以嵌入学校招聘系统。

像今年的校招，可以用智能答疑机器人自己回答考生的常见问题，回答非常专业统一。

而且有了问答机器人，应聘者会觉得公司有技术感，有助于雇主品牌的推广。

2.招募出站机器人，以提高招募的质量和效率

招聘出站机器人是一种经常使用的机器人。它是一个智能出站系统，已经在很多场景中使用过。

比如简历激活:我们可能会调出一批在人才库沉睡多年的简历，问他最近有没有找工作，对我们的职位有没有兴趣，是否可以发一份简历，这样激活我们的简历资源。

还有面试邀请:我们设定好面试时间后，机器人会联系应聘者确定面试时间和地点等。比如当天面试的候选人，会在面试前打个电话，跟他确认是否能按时参加面试，这样可以大大提高面试出勤率。

我们也可以直观的看到智能出站机器人的工作质量和效率。

从出站邀请的数量来看，传统方式是每人每天可以打50-80个电话，但是出站机器人每天可以打1000多个电话，没有上限。只要行的并发数量足够，任何数量都可以支持。比如企业每天需要邀请上千个应聘者，智能出站机器人可以同时安排面试，非常方便。

工作时间方面，体力劳动者一天工作8小时，智能出站机器人一天可以工作7*24小时。

从工作状态来看，人工调出状态不稳定。工作久了，遇到挑剔的考生，心情难免会受到影响。但是智能召唤机器人可以很稳定，说话技巧也可以一直很专业。

从统计的角度来看，很多数据是手工操作无法记录的，比如邀请的成功率，不成功的原因等等。，智能出站机器人可以自动统计所有相关数据并形成可视化报告。

从面试邀请的后续来看，手动邀请后需要手动发送邮件或通知。面试结束后，智能出站机器人通过系统直接自动触发面试邀请邮件，节省了大量人力。

以前因为人手不足，一个企业10个人只能选一个。但是随着效率的提高，我们可以在节省的时间里接触到更多的考生，可以从几十万人中进行选择。招聘的人更符合岗位要求，招聘质量提高。

二.ai给招聘带来的变化

1。提高招聘效率

使用ai智能招聘后，企业人力资源与候选人之间琐碎的沟通时间减少了50%以上，提高了招聘效率，释放了更多的人力资源精力和价值。

2。降低招聘成本

使用智能出站机器人唤醒简历，简历资源利用率会翻倍，避免购买更多简历，大大降低招聘成本；而且机器人可以做大量重复性的基础工作，减少了低效工作的招聘，最终降低了招聘成本。

3。实现数字化招聘管理

整个过程信息可以随时跟踪记录，也可以追溯到历史。比如做环比数据，就要看往年的数据。没有系统工具，就没有完整的数据，什么也做不了。有了ai，所有数据都可以被记录和跟踪，历史回顾或分析可以随时进行。

4。提升雇主的品牌，给候选人。

当企业开始使用智能机器人时，他们非常担心。他们不知道候选人对智能出站或问答机器人的接受程度如何，因为以前看到其他领域的智能出站呼叫时，接到呼叫的人会有一些阻力。但是企业收到的反馈很好，甚至有考生觉得这种方法很新颖，尤其是在招聘期间，学校招聘的学生非常期待与机器的有趣互动。

因此，人工智能的技术形象也可以创造雇主品牌的技术感。

艾真的是从各个方面进入了我们的工作现场。我觉得ai真的会重新定义我们的人才选拔，甚至重新定义我们的人力资源。

关于moka

陆丹蓝是新一代saas智能招聘管理系统，包括三个核心模块:聚合招聘渠道、统一管理招聘流程、提高各节点转化率、促进协同；积累企业人才库，自动有效进行持续激活；全方位统计，提供招聘洞察——帮助企业全面提升招聘效率。

陆丹蓝的创始团队毕业于Berkeley和Stanford，对ai/bi技术和应用有着深刻的理解。核心团队汇集了在招聘管理系统(ats)核心职位上有多年经验的资深行业专家，对ats有独特而深入的了解。

我们始终认为，人才是造就一个伟大企业的最重要因素，招聘是打造一支优秀团队的最重要因素。陆丹蓝致力于帮助企业科学管理招聘，已成为企业背后的人才武器。