前不久,投诉直通车上出现了一条关于九阳净水器售后服务的投诉。值得注意的是,维护人员不仅没有帮助用户解决问题,反而闲置了。
据了解,消费者来自河南省驻马店市新蔡县,在投诉中称九阳净水器使用半个月后出现漏水,联系售后服务人员上门维修,但截至投诉之日,净水器仍在漏水。
另外,让消费者气愤的是,久阳电器有限公司售后人员态度很差,客户的售后服务也表现出长途、无工资等不情愿。
在这次投诉结束时,消费者愤怒地表示,他会不找就扔掉,以后再也不会使用久阳电器。
不得不说,产品的质量问题是不可避免的,发现问题后及时为消费者解决问题不会让消费者说出这样的气话。
值得一提的是,质量问题在九阳豆浆机之前就被曝光了。消费者取回曾经维修过的九阳豆浆机后,使用时再次出现故障,但再次送修时被告知更换所有零部件,消费者自行承担费用。
据运营商世界网介绍,小家电使用频率不低,故障不可避免。但作为国内知名品牌,久阳这几年生产了很多这样的售后服务,确实让人们对久阳品牌的印象大打折扣。不在乎消费体验的企业能走多远?
标题:[科技资讯] 九阳售后服务再次被投诉 用户表示“就是扔掉也不找他们了”
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