[科技资讯] 双十一网购至今未到货 用户：物流无显示电话打不通

12月6日消息，双十二快到了。双十一没买够的朋友可以继续剁手，但也有消费者担心。双十一在唯品会买的产品还没到，物流信息不变。我打不通后勤电话。这是怎么回事？

刘女士在唯品会买了500多块钱的美容产品，但是收到产品已经一个月了，29号之后就没有收到任何物流变更信息。期间，刘女士给后勤打了好几次电话，根本打不通。她咨询了唯品会的客服。客服当时说7天内发货，还没收到货。

当刘女士再次联系客服时，客服表示不了解物流方，要求刘女士等待或者退货。针对消费者遇到的问题，品骏物流客服表示，消费者可以选择退货。如果消费者需要赔偿，可以与唯品会商家协商。品骏物流目前没有相应的补偿机制。

最近网上用户经常看到网上购买物流慢，产品不补偿的新闻。对此，相关律师表示，购买后应保留相关证据，如有争议应及时维权。同时要选择有资质有信誉的商家进行采购。