[科技资讯] 苹果手机再现爆炸 “电池门”后续危机？

刚刚为手机变慢道歉的苹果又遭遇了一次爆炸。

据西班牙媒体las provincias报道，2018年1月10日，在西班牙巴伦西亚的一家零售店，苹果手机发生爆炸。

这是苹果近几天的第二次爆炸。1月9日上午，瑞士苏黎世的一家苹果店发生了类似的事故。根据美国有线电视新闻网的信息，保险丝是一部iphone 6s手机的电池爆炸，导致一人受伤，七人吸入烟雾造成不适，在场的50多名员工和客户紧急疏散。

目前，苹果还没有解释爆炸的具体原因。但初步调查显示，苏黎世苹果店爆炸发生在手机维修期间，当时员工正在取出手机电池。所以业内推测，这两起事故与苹果最近的电池更换政策有关。

1月11日，第一手机研究院院长孙延彪在接受《21世纪经济报道》采访时说:面对大量的电池维修，苹果需要控制人流，启动严格的工厂维修流程。

电池问题

回头看电池门，2017年12月，很多苹果用户反映，旧iphone升级系统后运行缓慢。苹果回应称，是通过降低电池能耗，提高手机电池寿命来保护手机组件，避免意外关机。

根据苹果公司2017年12月28日发布的声明，为了防止旧电池导致的意外关机，苹果公司在一年前推出的ios 10.2.1中包含了一项软件更新，旨在改善峰值负载下的电源管理，以避免iphone 6、iphone 6 plus、iphone 6s、iphone 6s plus和iphone se意外关机。

升级系统后，更换电池是解决手机堵塞的方法之一。因此，苹果还提出了优惠政策，将替换电池的价格从608元降至218元。此举针对的是需要用iphone 6及后续机型更换电池的用户，降价将持续到2018年底。

但是，当用户开始大规模更换电池时，电池事故的概率很容易增加。

孙彦彪表示:苹果手机数量庞大，其中iphone 6是苹果销量最大的产品，在欧美拥有超过1亿用户。按照欧美消费者的使用理念，当手机遇到降速的问题时，在换手机和换电池之间选择维修手机的用户不在少数。如果维修量超过1000万，维修过程中工作量过大可能导致工作人员失误。

此外，他还表示，苹果的手机维修流程不会像富士康那样严格，并建议苹果控制维修人员的流动，进一步优化流程。

另一方面，手机电池的安全性和质量又被提起。一位电池行业人士告诉本报记者，手机基本都是锂电池，容易鼓包。在电池密封系统中，胀形后容易爆炸。然而，锂电池一直被认为是一种高能量密度和高安全系数的电池。

1月11日，吉邦咨询能源趋势高级研究经理吕在接受《21世纪经济报道》采访时表示，消费类产品越来越轻薄，内置电池逐渐成为常态。然而，电池寿命往往是智能手机整体寿命下降最快的组件。过去为了解决iphone 6的电池问题，如果苹果不采取大规模回收，只能靠软件解决，但也给消费者造成不便。接下来，手机厂商对电池的质量控制必然会更加严格。除了成本和能量密度，品牌对电池安全的重视又会被唤醒。

品牌危机？

如今，手机市场的竞争越来越激烈，一次又一次的电池爆炸无疑会对苹果品牌产生负面影响。

当年三星note7电池事件涉及数百万产品，现在苹果很可能面临数千万用户，应该开始工厂流程维修手机。孙彦彪表示，苹果正在经历所有厂商都没有遇到过的问题，处理不当会损害其品牌。

目前，苹果仍然是手机行业的主导者。根据市场研究公司counterpoint research发布的最新报告，今年第三季度，苹果依然赚取了智能手机的大部分利润，第三季度利润份额为59.8%，但较2016年第三季度的85.9%下降了26.1%。

根据对位的分析，苹果利润份额的下降主要是因为旧iphone机型销量的增加，平均售价一直保持稳定，而销量只增长了3%。

然而，对位公司的分析师尼尔·沙阿说:苹果仍然可以从每部手机中获得超过150美元的利润。随着假期iphone x销量的增加，利润依然可观。最近我们还观察到，消费者对256gb iphone x的需求很大，这也将推高苹果的利润。

对比数据显示，2017年第三季度，苹果手机平均每部利润为151美元，三星同期为31美元，排名第二；华为达到15美元，oppo和vivo分别为14美元和13美元，小米为2美元。

报告还提到，第三季度全球手机利润同比增长13%。对位法副总监塔伦& middotTarun pathak表示，中国手机品牌的累计利润在一个季度内首次超过15亿美元。通常情况下，智能机行业的利润都被苹果和三星占据，而中国的品牌却在抢占他们的利润。

在中国市场，华为、oppo等国产手机已经超越苹果、三星。同时，在海外市场，中国手机巨头也在掌控之中。面对强大的竞争对手和最近的电池事件，苹果需要采取更多措施。