[科技资讯] 降频门之后 MacBook用户也指责苹果夸大待机时间

1月12日，据venturebeat报道，在苹果公司承认并为与电池相关的iphone减速门问题道歉后，另一个电池问题受到关注，这次该设备是macbook笔记本电脑。今天，美国科技媒体《风险投资》的读者尼古拉斯·米德波特；nicholas antoniou，Apple support communities等讨论组的报道均发现，部分Apple macbook笔记本电脑承诺的最长30天待机时间被夸大，Apple技术人员似乎不愿意进行全面测试或维修。

当macbook的盖子合上时，平均每天的耗电量不应超过电池电量的3.3%。然而，一些macbook电池消耗的电量是这个速度的2到10倍，这使得macbook电池在袖手旁观只能使用3到15天。有用户声称即使关机，每天的耗电量依然达到15%，苹果声称这是新一代硬件的正常行为。

在安东尼奥的例子中，12英寸的macbook每天消耗7%的电量，是预期的两倍，导致他在10天后不得不充电接近零。applecare保修书上说，安东尼奥把苹果笔记本电脑拿到苹果店，技术人员做了电池诊断，但不包括待机时间的测试，只声称电池没有通过Apple测试，无法更换。

与苹果首席执行官蒂姆& middot经过库克的直接接触，安东尼奥表示，苹果发言人肖恩& middot谢恩·巴顿联系了他，告诉他苹果的电池没有问题，甚至阻止当地苹果商店要求他支付新电池的费用。当安东尼奥说这可能是苹果笔记本电脑普遍存在的问题，质疑苹果拒绝履行macbook延长保修期时，被告知:如果你想打官司，那就来吧！

苹果公司宣布了其12英寸macbook电池在使用中的性能，包括其支持10小时无线网络和12小时itunes电影播放的承诺。此外，苹果声称其所有笔记本电脑的待机时间都长达30天。虽然最长可能在某些国家和地区被理解为明确的保修条款，但承诺0至30天的待机时间也可以被视为创造了接近30天的隐性预期，当然不能与3天、10天甚至20天相提并论。

令人不安的是，苹果自己论坛上的报告显示，applecare技术人员最近将每天5%的功耗称为预期行为，这意味着从苹果的角度来看，20天的待机时间在正常范围内，尽管这只相当于之前吹嘘的66%。这明显低于80%的阈值，这通常会使电池失效，从而使它们有资格要求applecare更换电池。

面对苹果员工拒绝更换工作中的iphone电池的报道，苹果上个月向iphone用户提供了打折的电池更换服务，大大降低了iphone电池的诊断测试和性能阈值80%。但是iphone的先例并不意味着苹果也会为macbook用户做同样的事情。

苹果macbook笔记本电脑用户正在遭受怎样的困扰？就像安东尼奥说的，即使这个笔记本电脑充满电后他从来没有用过，30天后也没有尝试激活，10天后恢复工作，却发现它几乎没电了。即使在电池周期很少的机器上，苹果支持社区的报告也会因安装高macos 10.13的sierra后是否有问题而有所不同。安东尼奥的机器正在运行那个版本的macos。

值得注意的是，苹果笔记本电脑待机问题在苹果论坛等论坛已经报道多年，并且出现在不同的机型上。苹果公司曾尝试解决这个问题，比如更新操作系统、删除错误的应用程序、断开部分附件，但最终效果并不理想。