[科技界] 从入局到腾飞 网易云信与在线教育的三年之约

2015年10月，网易云信作为网易云计算服务的先驱上线。开发者可以通过sdk和api获得稳定可靠的即时通讯、音视频通话、直播、点播等技术能力。2018年10月，网易云信迎来了三周年的里程碑。三年来，网易云信凭借其18年的即时通讯云、音视频云服务研发经验和专业运维服务保障，赢得了60万开发者和企业的认可和信任。尤其是在线教育领域，网易云贷对坚实底层技术的不断追求和细分行业的优化，为这个行业的发展做出了贡献。

在线教育，最热的大陆

近年来，随着互联网的快速发展和国家对互联网internet plus)的大力倡导和支持，社会对教育的发展形式和方向提出了新的要求。特别是近三年来，网络教育市场迅速扩张，几乎成为互联网巨头、教育行业、创业团队的共同追求。2015年，bat在教育领域的布局全面升级，新品牌、新产品、新服务如雨后春笋般涌现。

据相关第三方报道，2018年网络教育行业市场规模达到2670.6亿元，仅上半年的投融资额就接近2017年的总额。其中，素质教育的轨道是热的。2018年上半年，素质教育领域融资金额为74.36亿元人民币，占总投资项目的28.9%，占比最高。此外，美术教育等兴趣教育，以及幼儿教育、职场培训等细分领域也是热点。

行业的普及增加了对高质量技术服务产品的需求

为了提前做好事情，我们必须先磨利工具。越来越多的教育机构注重新技术的便捷性、高效性、创新性和启发性，推动基于技术平台和手段的教育产品的创新性和无限可能性，使在线教育朝着多元化、智能化、虚拟与现实融合的方向发展。

对于在线教育平台来说，传统的形式只允许学生通过玩课程来灌输单边知识，缺乏及时有效的沟通。该行业迫切需要能够改善实时交互和存在感的解决方案。为了满足行业需求，底层技术的高连接率和稳定的音视频质量是提高用户体验的关键。与此同时，随着个性化需求的日益丰富和兴趣教育越来越触网，整个行业迫切需要找到针对子行业优化的、能够满足各种教育场景的技术解决方案。

网易云信携手在线教育三年

在过去的三年里，随着在线教育市场的快速发展壮大，网易云信通过多年在这一领域的深度培养和实践，在解决在线教育的基本技术问题上有着独特的体系。底部深钻技术为行业提供稳定流畅的解决方案。网易云信的im整体解决方案采用了消息必须到达策略，并成功发送了1000亿条消息；即使在线用户数量同时暴涨，自动横向扩展也能应对海量并发，真正稳定可靠。此外，行业领先的超低直播延时，最大程度保证了终端用户的流畅体验。同时，网易云信还有流媒体、播出认证、防盗链、黄色识别等多重安全措施，充分保障直播安全。底层技术paas云平台可以由ios/android/pc/web sdk支持，与客户应用无缝兼容。例如，为了给用户提供更好的交流和互动体验，新东方与网易云信共同推出了课后师生直接交流服务。通过im功能，老师可以在课中和课后随时在小组里回答问题，或者单独帮助学生。美好未来学习和思考在线平台与云信的即时通讯群组聊天功能相连，该功能为学生、家长和教师服务，如班级群组和教师家长群组，以帮助家长实时了解其子女的学习情况。

同时，网易云信进一步打磨技术，优化技术，使其更适合教育产品的实际应用场景。比如学霸班这类k12在线教育产品的用户往往在不同地区分布不均，优质教师集中在一二线城市，而另一端的学生则分散在三四线城市等不同地区。因此，在实际场景中，薄弱的网络环境会对通信造成干扰，影响用户体验。网易云信采用带宽检测功能，根据用户实际使用场景动态调整视频传输速率等参数，提供明确优先策略(优先保证清晰度)和流畅优先策略(优先保证流畅度)两种控制选项。此外，网易出品的网易云课堂、网易有道精品班等爆炸式教育产品的直播和音视频通话功能，也依靠网易云信对底层技术和细节的精细打磨，为更好的用户体验奠定基础。

此外，根据不同教育产品的特殊要求，技术团队进行了更有针对性的技术优化。以vip陪练为例，作为一种典型的在线音乐教学模式，这类产品严重依赖于音视频技术。与普通的voip通话不同，在线乐器陪练需要区分每一个声音缺陷。为此，网易云信与vip陪练伙伴紧密沟通，从技术端和服务端入手，通过ios或aos高端推荐配置实现高清通话模式，音频采样率达到48khz，让每一个声音都能清晰区分。由于音乐教学的特殊场景，视频通话的画面只需要看到用户对乐器的操作。技术团队优化了采集部分图片的技术，并通过sdk提供裁剪功能。

除了探索客户细分市场的行业需求，网易云信还为mctalk打造了一个平台，培养对行业有使命感的企业家，并深入行业与领先企业沟通，为在线教育带来更深入的观察和见解，促进整个在线教育领域在技术上的变革和创新。

结论

过去三年，网易云信服务了7.5亿+用户，在这个日新月异的互联网世界，网易云信不会止步于此。正如教育家叶圣陶所说:教育不是一个行业，产品是以固定的模式和过程批量生产的；教育就是农业。如果给作物适当的土壤、养分和阳光，它们可以自己生长。网络教育的发展也是如此。网易云信秉承网易产品必须是精品的信条，认为只有精耕细作才能造就好产品。