随着网络保险的日益普及,人们接受网络保险的意愿越来越强烈。但也有消费者担心买起来容易,理赔难。承担风险时报告程序的进度,网上保险理赔的效率,以及专人协助的服务体验,都成为消费者在选择平台时会考虑的因素。为此,互联网保险负责人咨询服务平台多宝玉建立了专业的理赔团队,基于消费者利益帮助监管理赔全过程,随时跟踪理赔进度,让理赔省心省力。
多保鱼暖心助索赔,好评
非常感谢多宝鱼顾问先生!我只用了一天就拿到了50万的理赔!赵女士高兴地说。前不久,多宝玉帮助一位江苏赵女士人通过网络协助扫清障碍,拿到理赔款,受到他的高度赞扬。
2019年11月,公司体检发现赵女士异常。11月29日去医院复查,b超诊断。12月3日,他收到了医院的诊断单,被告知患有甲状腺乳头状癌。赵女士想起2019年2月17日在多险选鱼保险平台购买了一款康惠宝(旗舰版)重疾保险产品,于是联系了前顾问,询问理赔事宜。售后服务顾问在明确了解赵女士的要求后,帮助赵女士整理理赔所需资料,并向保险公司提交理赔申请。然而,几天后,赵女士并没有像她希望的那样等待索赔付款。相反,她收到了保险公司的请求,要求她提交一张刺伤的照片,以证明处于危险中的是赵女士本人。
对此,赵女士非常不满,认为保险公司故意拖延理赔流程,质疑其要求的合理性,于是于12月26日再次联系多宝鱼进行理赔咨询。顾问了解情况后解释,癌症一般短时间内不会发生,投保前有患病的可能,保险公司会详细检查,时间会加长,并附上合同相关赔付条款截图。其次,恶性肿瘤是否符合重疾条款规定的条件,首先需要临床诊断,即医院的诊断证明或出院诊断,一般需要术后病理证明报告,临床诊断不以穿刺报告为准,所以需要赵女士提供穿刺照片证明她是自己。经过一番解释和安慰,赵女士的情绪才平静下来。同一天,经过多宝鱼顾问的积极沟通,12月27日,第二天,赵女士收到50万的理赔,这是文章开头的感谢。
多养鱼的两个好处直接触及了索赔的痛点
多保鱼险经纪人的顾问老师说,是整个保险行业的痛点,理赔难的原因很多。各保险公司理赔部门的手续不一样,手续复杂。消费者第一次申请理赔时,很难了解保险公司理赔的进度和流程。多险种选择险理赔服务的优势在于:一是多险种作为第三方服务机构,充当双方信息沟通的角色,站在消费者的立场与保险公司博弈,争取合法的保单权益;第二,理赔过程中往往存在信息不对称。多鱼售后顾问有丰富的理赔经验,熟悉各保险公司理赔流程,可以帮助消费者快速清理理赔障碍。
不要忘记你的首创精神已经被业界多次认可
据悉,多宝玉是一家拥有全国保险经纪牌照的互联网保险决策平台。目前新媒体矩阵用户超过800万,阅读文章和播放视频超过10亿。2019年获年度互联网保险龙头企业奖、36kr 2019年度睿智“保险科技之王”、保星2019年度中国50强保险科技企业、2019年度全球50强金融科技创新企业等。2019年9月,获得融资超过2亿元人民币的B轮。未来多宝鱼将继续坚持初衷,从中立客观的第三方角度为用户提供专业定制的保险购买决策服务,让中国家庭不会因病返贫。
标题:[科技界] 50万理赔金一天到账 多保鱼高效理赔服务被赞暖心
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