[科技资讯] 瑞银集团CEO称科技可帮助该公司将人力裁减30%

据外媒报道，瑞银集团(UBS Group)首席执行官埃尔莫(elmo)在接受外媒采访时表示，由于银行业科技进步，未来几年该行可能会裁员近3万人。

埃尔莫表示，对于瑞银来说，我们雇佣了近95，000名员工，包括外包工作，这可以减少30%的人力，但这些工作将变得更加有意义，并且将是人的因素对所提供服务的质量至关重要的工作。

埃尔莫说，通过使用新技术，面向流程的公司可以将员工人数减少一半，但他认为，对于银行业来说，实际人数可能只有这个水平的一半左右。

埃尔莫认为，未来10年将受到科技的极大影响，就像前10年以监管为特征一样。

埃尔莫说，这不会突然发生，而是一个渐进的发展过程，而且(员工)必须更快、更高效、更熟练。而不是服务50个客户，我们应该可以用更复杂的方式服务100个客户。

美国咨询公司埃森哲(Accenture)5月份表示，接受调查的银行中有四分之三认为，未来三年，人工智能将成为银行与客户互动的主要方式。

瑞银是一家为个人、公司和机构客户提供金融服务的全球性机构，覆盖全球主要金融中心，在50多个国家设有办事处。瑞银在中国提供财富管理、投资银行和资产管理服务。(宋行)