[科技资讯] MCtalk教育创业者说：学吧课堂K12领域转型突围之路

近日，网易云信专门开辟了mctalk教育创业者板块，并围绕一批教育创业者，聆听创业者的故事，洞察网络教育的新动向，进而思考更好的科技成果教育之路。本期“企业家谈话”栏目记录了与学霸课堂首席执行官齐明新的对话。

图片:学班主祁明欣

选什么场景？学会在课堂上突破几个转变

在线教育并不是什么新趋势，但近两三年来，随着移动互联网的兴起，在线教育市场迅速升温，无论是用户规模还是机构数量都呈指数级增长。艾瑞咨询(iResearch)发布的报告显示，截至2017年，国内在线教育市场已突破2000亿元，同比增长22.9%。未来几年，网络教育的市场规模也将保持稳定的增长势头。许多有利因素也吸引了大量企业家涌入。短短两三年时间，k12网络教育、艺术教育、mooc、职业教育等子板块已经有了不少玩家，蓝海迅速变成了红海。

2014年，齐明欣、李兴武等以北大清华为背景，在教育领域研究多年的人，带着科技改变教育的情怀，在学校课堂上开始了创业之旅。面对一把手组织的包围圈，学会如何成功突破课堂。戚明欣表示，这四年来，虽然产品经历了几次转型，但目标不变，那就是做一款智能化的教育产品，让优质的教育资源下沉到更多的学生手中。在他看来，k12教育最明显的矛盾就是优质教育资源的稀缺。如果机器通过技术手段参与教学，边际成本就会降低。

沿着这个思路，团队开始以虚拟教师的模式切入教学场景。学生在互联网下有一个像网吧一样的教室。在老师的帮助下，学生可以完成远程学习。产品在一些学校测试，戚明信发现了坑。即使只需要一台ipad，老师和家长也会担心。更重要的是，这种模式带有强制学习的味道，缺乏情感交流的重要因素，很难激发孩子的学习兴趣。戚明欣回忆道。

结果产品迅速转型，切入实践场景。这种模式获得了用户的良好反馈，也有利于学习数据的积累，但商业化已经成为最大的障碍。经过几轮测试，团队终于确定了教学场景，决定以人机结合的方式进行在线一对一教学，背后有人工智能技术。

图:学习课堂智能练习界面

技术使教师能够了解课堂模式背后的本质

我们不是要颠覆老师，而是要赋予老师权力。戚明信认为，在线移动教学场景不是最终目的，也不是产品的核心优势。所以，基于平台的产品不是课堂上该走的路。网络教育如果真的智能化，就应该扩大优质教师的供给，改变优质教育资源极度匮乏的现状。

技术团队开发了lucy，一个基于大数据和人工智能技术的教学导航系统。戚明欣介绍，该系统可以辅助教师完成教案的设计。比如可以通过初步评估发现学生的知识漏洞，形成个性化的学习计划。根据学生的教学进度安排，学生要重点学习一定的知识点，推荐有具体困难的习题。每个孩子对知识的掌握程度是不同的。在掌握学生学习行为数据的基础上，这些知识点可以量化，真正应用于个性化学习方法的制定。

在现实场景中，学生毕竟不应该成为学习和考试的机器。适应性学习既强调知识的匹配度，又注重学习兴趣和主动性的培养。所以，情感沟通也是一个好老师必备的能力。戚明欣介绍，这也是学霸课堂人机结合的初衷。机器帮助解决教学问题，情感交流是通过在线教学中的互动来传递的。进入学习吧类的产品页面，用户可以借助一对一的音视频交流和聊天室互动，让师生之间的教学互动更加人性化。这也让学霸课堂获得了不少口碑，用户迅速增长。

让教育情感超越技术

在谈到目前网络教育的困境时，齐明欣认为，人工智能首先需要数据滋养，数据仍然是教育行业走向网络的瓶颈。以数学教学为例，整个过程需要大量练习，只有在线过程需要大量标注。我们让机器识别知识点并标注，需要保证更精细的粒度。但是机器自动识别技术门槛还是很高的，在线下教育机构和手工教学模式下是没有的。

虽然数据作为基础设施层很重要，但它不是用户真正关心的问题。好的产品让家长真正感受到整个教学过程的满意和有效。戚明信说，技术创业团队需要特别注意一些坑，比如识别真实的客户需求和自我满足的伪需求，团队只需要在用户场景中深入思考，而不是想当然地认为技术可以帮助孩子。此外，他表示，尽管目前客户竞争日益激烈，但学习班仍将专注于做好产品，使其达到用户增长的临界点。毕竟，教育是一个重视口碑的行业。学习。课堂希望成为家长信任的品牌。

网易云信评论:在技术轨道上，真正的在线教育才刚刚开始

科学技术赋予教育更丰富的想象力，最终应该回归为教育服务。正如齐明欣所说，在科技创业的轨道上，真正的网络教育才刚刚开始。找到合适的模式，了解用户的需求，做出好的产品，赢得用户的口碑，才是生存之王。网易云信营销总监也是本次采访的采访者，他表达了网易云信对在线教育市场的期望:网易云信作为一个通信和视频云服务，将继续与更多的教育机构和企业家携手，通过技术授权的方式，共同帮助实现科技成果教育的美好愿景。