[科技资讯] 小红唇创始人、CEO姜志熹受邀参加“2019 脉脉赋能大会” 分享企业“

2019年6月28日，由Pulse和Pulse未来俱乐部联合主办的“再生”2019脉动赋能大会在北京召开。在这次会议上，来自旅游、人工智能、教育、消费、医疗、投资、媒体等行业领先企业的企业家和专家聚集在一起。红唇创始人兼首席执行官蒋作为特邀嘉宾出席并致辞，从不同角度和思维方式分析时代大局，分享企业再成长之路。

众所周知，互联网公司正在经历一个残酷的冬天，但这也是公司在弯道超车的好时机。一路走来，小红唇的转型升级，可能会给企业抵御寒冬、重获新生带来更多的启示。

自2014年9月成立以来，小红唇在四年内经历了两次转型，从短视频美妆分享社区平台，到注入美妆改变咨询业务，再到转型社会新零售。小红唇的前瞻性，一直让它在风口大势之前率先占领市场。正如Xi先生所说:热点不是追来的，而是造来的，所以要把自己变成热点。

目前市场更倾向于以消费者为导向，企业需要根据消费者的需求做出战略决策，才能更好地为消费者服务。Xi先生以《小红唇》的ai美容方案为例，谈了用科技手段提升《小红唇》的服务效率。

小红唇ai美妆计划是小红唇和百度推出的具有人工智能美妆服务能力的产品。通过面部数据识别，降低了换美顾问的门槛，大大提高了服务效率。今年，小红唇正式搭建了社会新零售技术赋能平台，进一步利用技术赋能，让更多的普通人参与到让小红唇变美的事业中来。

除了平台转型升级之外，小红唇的战略也进一步升级，围绕新的国货战略不断传播自己的品牌矩阵，为女性创造从化妆、护肤到内调的全方位美丽变化。

国产新品自然承载着民族的使命感和责任感。小红唇平台前期的导购效率和转型升级已经为国货新品战略做好了准备，而小红唇人在核心价值观不变的品牌中注入了初心和匠心，不断强调小红唇国货新品的品牌，形成品牌护城河。

今天，随着新的国内产品和民族品牌的崛起逐渐走上世界舞台，Xi先生说，他看到了民族自信心的提高和中国品牌的希望。他相信中国的消费品还可以再做，在未来的10年或20年，中国将会出现一个数十亿美元的新兴美容和个人护理集团。同时，他也希望企业能够用创新来刺激再增长，从国家和世界的角度出发，用新的理念重新启航。

未来，小红唇将继续从企业愿景出发，期待每一个女孩都能得到世界的温柔对待，从化妆、护肤、内调等方面全面推广覆盖女性美容方方面面的国产新品策略，为民族品牌的发展注入活力和生机。

【/s2/】下面是小红唇创始人兼首席执行官姜的演讲:【/s2/】

各位下午好。我是小红唇的创始人。小红唇已经四年多了，我们还处于快速发展阶段。在过去的四年里，我们获得了C轮融资，并进行了两次重要的战略升级。

每次做策略都要做取舍，怎么做才是最好的选择。策略的第一步是找到用户的需求点。我们发现，当每个用户购买美容产品时，都是一个复杂的咨询过程，屈臣氏等线下渠道作为美容顾问发挥着重要作用。一开始kol在我们平台的个人服务能力不足，就请了很多对美妆很了解的网友来做这个。

我们认为这是一个非常重要的切入点。无论是JD.COM还是淘宝，所有的电商平台都是上架销售，没有办法给消费者提供完整的咨询服务。我们有很懂化妆品的网友，扮演在线顾问的角色。这个服务流程可以让我们区别于所有的电商平台。所以我们做了战略升级，小嘴唇变美了。

此外，我们还做了升级，如何大规模提高自己的服务能力。当我们的许多美容顾问服务时，最困难的是帮助美容顾问了解一个人的面部特征，并通过不同的特征提出最佳的解决方案。那时候，我们需要花费大量的精力为美容顾问服务。后来我们和百度合作，他们提供了五官数据库和五官结构化数据。这样，我们的服务效率得到了极大的提高，这是美容顾问赋权的一个重要突破。

第二个变化是在社区里，我们会招募网友在社区里监督打卡。作为消费者，你可以参与社区，得到很多鼓励。我们不仅建立社区，也建立网民建立的群体。网民不仅得到知识，也得到鼓励，让很多人可以帮助我们服务。

根据热点来判断战略选择很重要，因为这会让你付出很多。做出来之后你会发现很多核心公司都做了两三年了。热点最大的问题是信息不对称。不要追热点，要制造热点。

我们在下一步做了一个非常重要的战略升级，就是国货新品战略。在这个时代，有可能成为你的护城河。互联网这么多年的发展，获取信息的机会很小。我们一方面为消费者提供完整的闭环导购，另一方面为消费者提供更完整的服务，推出自己的品牌。

当我们切入自己的品牌时，我们觉得自己打开了一个新世界。lg创始人告诉我，80年代韩国美容市场大部分被海外品牌占领。80年代以后，韩国品牌占80%，国外品牌占20%。甚至很多韩国品牌都成了全球品牌，比如雪秀。

化妆品在中国还有很大的机会。随着中国的快速发展和国民自信心的快速提升，中国所有的消费品品牌都有机会。我认为未来10-20年，中国会诞生一个几十亿美元的化妆品品牌。如果一个公司能利用新兴互联网的方法和媒体去做中国消费品从来没有做过的事情，那可能是一件很有想象力的事情。

我觉得做战略选择很重要。无论你的集体如何变化，你都不能改变你的价值观。小红唇成立之初，价值就是希望每一个女孩都能得到世界的温柔对待。我们所有的策略都集中在如何让女生更漂亮，更好的服务迭代上。我们在战略孵化中可能会有许多变化，就像李晨说的，我们不再是我们，我们仍然是我们。