[科技资讯] 调研报告 | 费用可视度与成本控制是企业发展的关键因素

*作者安迪·沃森是sap concur亚太、日本和大中华区的高级副总裁兼总经理

贵公司想扩大在亚太地区的业务吗？如果是这样的话，你在管理上需要有三个方面:强烈的成本意识，把成本绩效融入前期规划的前瞻性思维，对费用和现金流的深入洞察。这是sap concur和牛津经济研究所联合开展的企业扩张有效管理研究的结论。

本研究的目的是探讨企业费用管理的思维模式和行为如何影响企业的成长和扩张。通过对全球各行业公司财务和it部门500名经理的调查(包括来自亚太地区的193名受访者)，这些公司都在过去一年开始了业务增长计划。

调查发现，在早期决策阶段没有足够重视成本的企业，在业务拓展过程中容易出现预算超支:

& middot亚太地区注重成本意识的企业只有11%预算超支；

& middot在缺乏成本意识的亚太企业中，多达42%的企业无法有效控制成本。

值得反思的是，成本意识还将对亚太地区企业在合规控制、数据管理、企业文化和人才雇佣方面的扩张产生间接影响。

& middot合规控制:只有20%的有成本意识的企业认为合规是一项挑战；然而，42%缺乏成本意识的企业难以应对。

& middot数据管理:只有14%有成本意识的企业难以管理数据；42%缺乏成本意识的企业对此感到焦虑。

& middot企业文化:18%有成本意识的公司遭遇文化困境；31%缺乏成本意识的企业对企业文化感到困惑。

& middot人才招聘:16%有成本意识的公司招聘人才遇到困难；然而，缺乏成本意识的企业中有38%正面临着这个问题。

显然，现金流和管控机制有待完善，将动摇公司的经营基础，分散高级管理层的注意力，削弱处理问题和经营决策的行动。在运营方面，缺乏成本意识的亚太企业将面临更多挑战。34%的人表示，他们很难分析和理解每天收集的数据，81%的人无法控制整体内部费用，54%的人无法灵活应对业务发展过程中的意外情况。然而，有成本意识的亚太企业遇到同样困境的比例要低得多，分别为6%、20%和27%。

无论企业内部结构有多复杂，扩张范围有多广，预算可控的企业都可以有效避免业务扩张带来的问题，帮助企业降低扩张对其财务管理、工作量和运营成本的负面影响。

通过以下建议，希望能帮助企业尽快成功实现业务拓展:

& middot尽早关注现金流管理

如果企业将费用作为业务拓展决策的重要考虑因素，将大大降低遇到挑战的机会。成本意识不是扩张计划的唯一要素，但谨慎处理现金流可以降低事故和额外费用的可能性。

& middot促进内部合作

顺畅的内部合作有助于提高企业绩效。每个业务部门都倾向于孤岛。企业应考虑投资云计算技术，实现数据共享和交换。尤其是it和财务部门必须把握其他内部利益相关者的需求，采用相应的创新技术予以支持，帮助企业整体提高流程效率，加强对企业业务发展需求的支持。

& middot注意成本可见性和工作效率

当整个企业的费用数据可以很容易地收集、整理和分析时，管理者就会对费用有更清晰的了解和更直观的数据洞察。提高成本可见性还可以帮助管理者提高工作效率，快速分配资源以应对市场变化，增强企业的灵活性和竞争力。

& middot采用自动化费用管理流程

让员工摆脱基于流程的财务项目管理，将更多精力投入到高附加值的业务工作中。自动化还可以帮助财务部门在不增加人员的情况下处理因扩张而增加的工作量，降低企业的整体投入成本。

毫无疑问，清晰有效的成本控制是企业成功扩张的基石，也是帮助管理者做出明智经营决策的助推器。如果成本可见性与创新技术相结合，提高效率，实现智能成本管理，企业在实践拓展后更容易顺利开展业务运营。希望sap concur能够帮助更多的企业尽快实现智能高效的成本管理，降低成本，提高效率，在日益激烈的市场竞争中快速创新，抓住商机。

sap concur和牛津经济研究所2019年高效管理企业业务拓展研究项目

有500名高级管理人员参与了这项研究，其中193人来自亚太地区。

& middot调查涉及的地区有美国、加拿大、英国、德国、法国、中国、日本和澳大利亚。

& middot2018年，所有受访公司都扩大了业务。

& middot参与调查的企业均来自重点行业，包括金融服务、消费品、专业服务、科技、医疗、电信、公共部门、制造业、交通运输和公用事业。

& middot70%的受访者来自员工超过1000人的大型企业。其余受访者来自中小企业。

& middot这些企业中，三分之一的公共收入超过50亿美元；三分之一的企业年收入在10亿至50亿美元之间；四分之一的企业年收入不到5亿美元。

关于sap concur

在过去的二十六年里，sap concur为不同规模的企业提供了自动化和互联以外的经验。成本管理解决方案涵盖旅游应用、成本管理、企业支付、商业智能分析、预算控制和移动应用等。Sap concur的全球实践经验和行业领先的创新为客户提供了节省时间的工具、尖端技术和互联数据，并构建了涵盖众多合作伙伴和应用的旅游生态系统，从而帮助客户始终抓住市场上的第一个机会。Sap concur在全球拥有超过48，000家企业客户，包括超过75%的财富100强和500强公司，市场份额超过50%。

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