[科技资讯] 唯品会宣布与顺丰达成合作 品骏快递业务正式终止

11月25日，唯品会宣布与顺丰快递开展业务合作。从此，唯品会将终止自营快递业务，委托顺丰快递提供配送服务。

我们很高兴与顺丰达成合作。唯品会董事长兼首席执行官沈亚先生表示，通过此次业务合作，我们可以提高物流效率，降低绩效成本，并保证& lsquo最后一英里配送服务持续改善消费者体验。

这是唯品会在2018年下半年宣布回归特卖战略中心后的又一次重大调整。据悉，自营快递业务的调整符合集团提高物流效率、完善服务支持部门、为用户提供优质快递服务、进一步专注品牌销售核心业务的整体经营战略，同时降低绩效成本，从而增强运营效率和盈利能力。

此前，唯品会的单件物流成本高于行业平均水平。从2019年初开始，开始尝试使用社会物流承接部分快递业务(jitx)，到第三季度，Vipshop的实际绩效成本和费率比例已经下降。预计在社会物流业务全面切换后，唯品会单件物流成本将继续下降。

品骏快递业务终止后，唯品会如何保证之前声称的快速退换货等用户体验？

对此，唯品会表示，最后一公里是消费者网购体验的关键环节，唯品会将对物流合作伙伴有明确的服务质量要求，并设定送货时限、合适的投资率、投诉率等多项指标进行考核，充分保证用户的优质消费体验。在正式合作达成之前，顺丰已经接手了Vipshop的部分物流配送和退货快递业务，作为Vipshop jitx业务的第三方物流提供商，基本实现了内部库存管理系统与顺丰的链接路径。

http://3g . 163/news/article/EUR 96 HN 60545 aqbt

https://news.sohu/a/355959300_120248784

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