服务全球市场，优博讯如何打造内核竞争力——专访优博讯总裁助理兼营销中心总经理 于阳

▲优博讯总裁助理兼营销中心总经理 于阳 

AIDC行业在数字化时代迎来了爆发，同时也伴随着激烈的行业竞争。由此，作为中国AIDC行业中的翘楚，优博讯如何做到国内外市场双丰收的？

Ⅰ. AIDC行业持续高速增长

在全世界经济发展步入数字化时代，“数据”已经成为实体资产外，企业最重要的虚拟资产之一。要打造这样的资产，数据采集是关键基础。而随着数据产生的方式和场景越来越多元化，依靠传统人力采集的方式已经跟不上数据快速更迭和应用的需求，AIDC（自动识别与数据采集技术）的出现和应用，为数据采集的高效化提供了有力的支持。

中国市场起步较晚规模仍处于发展阶段

贝哲斯咨询发布的报告显示，2022年全球AIDC市场规模达到3,557.19亿元人民币，报告预计到2028年全球AIDC市场规模将达到7,240.28亿元人民币，在预测期间AIDC市场年复合增速预估为12.57%。相比于全球市场，中国AIDC产业发展起步较晚，据新思界产业研究中心发布的相关报告，从2017年到2022年，中国自动识别与数据采集市场规模由70.02亿元人民币增长至139.57亿元人民币，复合增长率为14.79%。

“全球前三”的优博讯

尽管如此，在全球市场中，并非没有中国企业的身影，甚至占据了竞争中的有利位置，这个企业就是优博讯（全称：深圳市优博讯科技股份有限公司）。根据2023VDC市场报告，优博讯智能数据终端出货量全球排名第三，中国市场排名连续三年蝉联第一。而且据优博讯总裁助理兼营销中心总经理于阳透露，优博讯与行业头部企业的差距正在迅速缩小中，已成望其项背之势。

Ⅱ. 国际物流引领市场需求进一步释放

另一方面，市场的需求也在进一步释放。其中，在中国市场民营企业对于降本增效的需求越来越多，带动了中国AIDC企业的发展；同时，部分中国企业由于自身经营能力与经济环境的影响无法维持此前的稳定服务，这部分的空缺也需要其他企业进行填补。而在国际市场方面，跨境电商等行业进一步发展带动了国际物流的需求，也为优博讯等企业带来了更广阔的市场空间。

于阳进一步以海外仓为例分析道，目前该市场正处于一个快速布局的状态。一方面，头部电商企业正在不断地布局全球网络，例如SHEIN、TikTok等平台在2023年期间设立海外仓的消息络绎不绝，此外三方物流企业也在不断地扩大设施规模；另一方面，海外市场开始呈现区域化的发展形式，不少企业在中东、东南亚、拉美等不同国家和地区分别建立了各自的服务优势与影响力。

这对AIDC市场的发展也带来不小的影响。于阳表示，相比于在中国国内市场，海外市场需要企业获得一系列的认证，然后还需要企业建立完善的销售服务网络。

Ⅲ. 以多元化策略应对激烈竞争

到目前为止，优博讯在国内外市场也都取得了不俗的成绩，据于阳透露，在部分产品线上海外营收的占比甚至已经超过了中国市场。“在这过程中我们会面临激烈的市场竞争，尤其是中国市场我们可能将面临更残酷的‘内卷’情况，所以我们也是严阵以待。”

多个产品线服务不同行业客户

于阳口中的严阵以待，其关键之一在于优博讯多元化发展的策略。在产品端，优博讯推出了智能数据终端（PDA）、智能支付终端（智能POS）、专用打印机、智能自动化装备等IoT智能终端产品并为行业客户提供相关的软件及云服务平台。在市场端，除了上文提及的在国内外市场，包括在欧洲、南美、中东、东南亚等国家和地区更是形成了全球化布局。据了解，优博讯目前已为物流、零售、金融、医疗、制造、政府、交通等行业客户提供了数字化转型和升级服务。

软硬件产品为客户数字化转型提供关键价值

另一大关键在于优博讯的产品和服务能力。随着客户企业在数字化改革方面进入深水区，不同企业的需求也开始呈现差异化。于阳举例道，例如近年来成立的新客户企业本身在成立之初就已经融合数字化的理念，这些客户除了对于产品和解决方案的专业性、性价比有需求外，还需要服务企业能够匹配其快速扩张的步伐，短时间内为其提供合适的设备与解决方案。“可能需要我们在短期内将产品生产并进行交付，这十分考验我们内部的运营能力。”

除了硬件端，软件端的支持也十分关键。为此，优博讯针对设备的整个生命周期管理进行研发，推出了一系列快捷工具&平台，突破空间束缚，连接管理人员、使用者以及开发者，帮助企业更便利地部署、管理、使用以及开发设备，节省90%人力以及时间成本，大幅度提升管理效率。同时，优博讯也会根据客户的需求派驻工程师在现场提供7×24小时的服务，确保客户项目能够顺利上线。

Ⅳ. 多个行业优秀案例彰显产品和服务品质

OCR等创新技术助力物流行业提升最后一公里效率

随后，于阳以不同行业的案例为我们分享了优博讯的专业产品和服务能力。例如在物流行业，与某快递驿站的合作中，优博讯为其提供了相应的声光标签解决方案，提升了驿站的找货效率；而且，为了解决最后一公里派件的选择问题，优博讯通过在设备中嵌入AI的OCR识别方案，能够读取面单上的收件人联系方式，从而更方便地让快递员与收件人取得联系。于阳继续道，“我们希望通过这些数字化科技降低人工作业强度，提升作业效率。”

为医药、冷链实现可追溯

在医药和冷链物流方面，客户在可追溯和温度监控等方面的需求优博讯也可以出色地满足。目前优博讯已参与合作过多个中国国内医疗、卫生数字化项目，如湖北省疾控、河南省疾控以及华南、华中以及华北数十家医院数字化项目。据于阳表示，这些需求如今也成了新能源等新兴行业在物料运输、管理方面的需求，对此优博讯也对此打造了针对性的产品和解决方案。

制造业更注重数据“闭环”

而谈到制造领域，于阳表示智能制造在数据方面更注重“闭环”，从元器件到成品交付的各个数据都能够形成闭环，这同样要求企业在数据方面具备可追溯的能力。“仍以新能源为例，无论是光伏、动力电池，还是汽车产业，元器件的赋码率已经得到了有效提升。”于阳补充道，“此外，考虑到制造业场景中零部件的加工可能对码造成污损，优博讯也会通过引入AI等算法来增加图像的识别度，从而保证数据读取的高效率和准确率。”

Ⅴ. 以“自动识别”为核心进行创新

由此，于阳也讲述了优博讯在创新方面的能力。作为一个AIDC企业，优博讯的核心技术在于自动识别，因此优博讯在发展过程中也是围绕“自动识别”进行研发，先后实现了自有扫描装置、图像算法的研发创新，然后在不断地针对客户行业和需求进行优化与升级。例如随着生产制造对于物料信息的高效读取识别与管理需求越来越强劲，RFID技术的应用得到了进一步的增强。为此，优博讯积极参与其中，配合研发适合在托盘等大型载具应用的RFID产品和解决方案，从而提升运输效率进而为运输业态的数字化转型提供基础。

同时，优博讯还研发了D81R等系列的桌面式超高频RFID打印机，该系列打印机能够兼容多种标签，并进行智能校准，实现高速打印的同时简化打印流程。该系列打印机能够广泛应用于医疗行业、服装门店、快递物流、珠宝管理、酒品防伪等场景。于阳幽默地说道：“我们不生产标签，但我们可以为客户提供一整套的标签打印、识别解决方案。”

人才团队建设与优化研发架构提升创新能力

之所以拥有如此坚实的研发能力，一方面源自优博讯在人才团队方面的建设与积累。于阳认真地说道，优博讯优秀的企业文化能够吸引众多的优秀人才，而且优博讯也与高校建立了校企合作机制，来提升自身的研发能力；另一方面，优博讯对于研发架构也进行了优化从而更明确研发创新的方向，例如对于超前技术的了解和布局，以及对于系统生态的建立等，来保证优博讯可以应对各个客户行业的需求以及新技术的发展。

对于未来，于阳认为融合化发展是关键趋势，这意味着智能数据终端将会成为企业在数字资产运营方面的关键工具。而且，这些工具将会有效拓展使用场景和环节，帮助企业以更高效率实现对人员、场所等方面的管理。“基于客户场景和业务需求，通过融合终端作为载体实现落地，这就是‘PDA+’的概念。”于阳最后说道，“我们也将持续深耕于AIDC行业，为全球客户提供更丰富、更多元化的数据采集产品和解决方案。”